背景介绍
DJ工程机械从事挖掘机零部件制造，员工500人，年营收4.5亿，客户为三一、徐工等主机厂。
面临的挑战
评估定位3级中级（3.1），CRM、ERP、MES系统孤岛严重
AI仅在质检环节单点试用且效果不佳
创新端新品研发流程未定义
营销端投标响应靠个人能力
交付端按单生产排程混乱
解决方案
综合方案12个月落地：评估定级3.1并明确先补流程/数据短板再深化软件/智能；创新端研发流程标准化加PLM部署加AI辅助BOM生成；营销端投标流程规范化加CRM深化加AI标书自动生成；交付端MES优化加AI排产加AI质量追溯。
核心成果
| 指标 | 咨询前 | 咨询后 | 变化 |
|---|---|---|---|
| 客户审核评分 | 72分 | 89分 | +17% |
| 标书生成效率 | 基准 | 提升60% | NaN% |
| AI落地等级 | 3级中级 | 2级高级 | -1% |
| 系统协同 | 孤岛 | PLM/CRM/MES协同 | NaN% |
客户评价
"质量总监：主机厂审核评分从72分提到89分，标书生成效率提升六成，PLM、CRM、MES也打通了。"
— DJ工程机械管理层